¿CÓMO ME CONTACTO CON COMFORT HOUSE?
Si tiene consultas puede contactarnos por estos medios.
Correo: ventas@cycsa.com.py
Whatsapp o llamadas: 0993316000
Nuestro horario de atención es:
Lunes a Viernes de 07:30 a 17:30Hs.
Sábados 08:00 a 17:00Hs.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El stock que se encuentra en nuestra tienda web es el que se encuentra disponible para comprar por esa vía y puede variar respecto al stock de nuestras tiendas físicas.
Si desea consultar el stock y disponibilidad de color o talle específico puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente (Asesor Ecommerce).
INFORMACIÓN DE ENVÍO Y SEGUIMIENTO
Envíos: Tan pronto como facturemos su pedido nos estaremos comunicando con usted para la coordinación y entrega.
Retiro en tienda: Una vez que el pedido sea recibido en nuestra tienda y se encuentre disponible para retirar recibirá un correo/llamada/whatsApp con la confirmación para que pueda pasar a retirar su pedido.
¿CÓMO VOY A RECIBIR MI FACTURA?
Su factura será enviada al correo electrónico que proporcionó al crear su cuenta en nuestra tienda.
Recuerde que debe presentar la misma en caso de algún reclamo.
GARANTIA DEL PRODUCTO
Los productos comercializados por Comfort House tienen garantía proporcionada por los representantes de cada marca. Las condiciones de la garantía se encuentran dentro del empaque del producto, y el Cliente es responsable de revisarlas detenidamente al momento de adquirir el producto.
Se debe tener en cuenta que las garantías de los productos y las condiciones que las reglamentan son establecidas exclusivamente por los representantes de cada marca, quienes, a través de sus servicios técnicos autorizados, realizan la asistencia técnica correspondiente. Además, el Servicio Técnico Autorizado es el único encargado de evaluar el estado de los productos y determinar si procede la cobertura de la garantía.
El producto entregado por el Cliente a Comfort House será enviado al Servicio Técnico Autorizado, quien llevará a cabo un diagnóstico para determinar si corresponde la cobertura de la garantía.
Comfort House no está autorizado para realizar el Informe Técnico, ni es responsable de las reparaciones o cambios de productos. Por lo tanto, los responsables directores de la reparación o sustitución del producto son exclusivamente los Representantes de las Marcas, siendo Comfort House un intermediario de comunicación entre los Representantes de las Marcas y el Cliente.
